Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Kira Brone s.r.o., IČO 09 874 512 (dále „prodávající“), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu kirabrone.shop a při poskytování servisních služeb. Vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření smlouvy
Nabídka zboží v e-shopu je informativní. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím na e-mail kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, pokud je zboží nedostupné nebo byla uvedena zjevně chybná cena; v takovém případě kupujícího neprodleně informuje.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 21 % a jsou platné v okamžiku objednání. Platit lze kartou online, bankovním převodem, dobírkou (+ 49 Kč) nebo hotově při osobním odběru. U zboží na zakázku může prodávající požadovat zálohu do 50 % ceny.
4. Dodací podmínky
Zboží skladem odesíláme do 24 hodin od potvrzení objednávky v pracovní dny, obvyklá doba doručení v ČR je 1–2 pracovní dny. Cena dopravy: PPL 129 Kč, Zásilkovna 89 Kč, nadměrné zásilky dle kalkulace, osobní odběr Praha 9 zdarma. Nad 4 000 Kč je doprava zdarma. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a poškození uvést do protokolu přepravce.
5. Servisní služby
Servis se poskytuje na základě objednávky a potvrzeného termínu. Kupující zajistí přístup k bazénu a technologii a přítomnost zletilé osoby. Práce nad rámec objednávky provede technik pouze po písemném (i e-mailovém) souhlasu zákazníka. Zrušení termínu později než 24 hodin před výjezdem lze účtovat 390 Kč.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení zašle na [email protected] nebo poštou. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na míru (např. plachty na rozměr) a na již provedené služby, s jejichž zahájením kupující výslovně souhlasil.
7. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za vady po dobu 24 měsíců u spotřebitelů a 12 měsíců u podnikatelů. Reklamaci lze podat e-mailem, poštou nebo osobně na adrese skladu. O reklamaci rozhodneme do 3 pracovních dnů a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti stanoví Reklamační řád.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online. Podmínky nabývají účinnosti 1. 1. 2026 a prodávající je může jednostranně měnit s účinností pro budoucí objednávky.